Was passiert, wenn du gewonnen hast?

Herzlichen Glückwunsch!

Wir kontaktieren dich am Tag nach der Ziehung telefonisch und besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.

Bitte stelle sicher, dass:

Deine Telefonnummer aktuell ist.
Deine Kontaktdaten vollständig sind.
Deine Bankverbindung hinterlegt und verifiziert ist.

Du kannst deine Daten auf folgenden Wegen aktualisieren:

Schreibe uns an support@traumhausverlosung.de.
Antworte direkt auf die Gewinnbenachrichtigung.
Aktualisiere deine Daten in deinem Account unter „Persönliche Daten“.

Was benötigen wir bei einem Hauptgewinn?

Damit wir deinen Gewinn schnell und sicher bearbeiten können, benötigen wir einige Angaben von dir.

Bitte sende uns:

Eine unterschriebene Kopie deines Personalausweises oder Reisepasses.
Die Unterlagen per Antwort auf die Gewinnbenachrichtigung.

Diese Prüfung ist wichtig, damit:

Der Haustürschlüssel an die richtige Person übergeben wird.
Geldbeträge auf das korrekte Bankkonto ausgezahlt werden.

Bitte überprüfe zusätzlich in deinem Konto:

Ob deine Bankverbindung hinterlegt ist.
Ob dein Bankkonto bereits verifiziert wurde.

Übergabe deines Traumhauses

Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin an deinem neuen Traumhaus.

Dabei möchten wir:

Dich bei deinen ersten Schritten begleiten.
Die Übergabe gerne mit der Kamera festhalten.
Dich während der gesamten Zeit unterstützen.

Selbstverständlich stehen wir dir mit Rat und Tat zur Seite.

Was passiert bei größeren Zwischengewinnen?

Auch bei größeren Sachpreisen kontaktieren wir dich telefonisch.

Gemeinsam besprechen wir:

Den Ablauf der Übergabe.
Einen passenden Termin.
Die bequemste Möglichkeit zur Zustellung.

Gerne begleiten wir auch hier die Übergabe mit der Kamera.

Auszahlung von Extra-Gewinnen

Du hast einen Extra-Gewinn erhalten? Herzlichen Glückwunsch!

Bei Geldgewinnen unter 10.000 € erfolgt die Auszahlung automatisch auf dein hinterlegtes Bankkonto.

Wichtige Informationen:

Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Dein Bankkonto muss im Account hinterlegt sein.
Dein Bankkonto muss verifiziert sein.
Eine Auszahlung auf PayPal ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Bitte überprüfe deine Daten frühzeitig, damit dein Gewinn schnell ausgezahlt werden kann.

Gewinn bei einer Sonderauslosung

Du hast bei der Sonderauslosung gewonnen? Herzlichen Glückwunsch!

Geldgewinne unter 10.000 €

Die Auszahlung erfolgt automatisch auf dein hinterlegtes und verifiziertes Bankkonto.

Wichtige Hinweise:

Die Auszahlung dauert meist ein bis zwei Werktage.
Bitte prüfe, ob dein Bankkonto korrekt hinterlegt ist.
Bitte stelle sicher, dass dein Konto verifiziert wurde.

Sachpreise

Bei einem Sachpreis möchten wir die nächsten Schritte gerne telefonisch mit dir besprechen.

Bitte teile uns hierfür deine Telefonnummer mit:

Schreibe uns an support@traumhausverlosung.de.
Antworte direkt auf die Gewinnbenachrichtigung.

Weitere Informationen

Weitere Details findest du in unseren Lotteriebestimmungen:

https://www.dreamify.charity/lotteriebestimmungen-traumhausverlosung