Hurra – und herzlichen Glückwunsch!! Wir rufen dich am Tag nach der Ziehung an und klären mit dir die nächsten Schritte. Bitte teile uns hierfür deine Telefonnummer mit. Entweder du schreibst uns an support@traumhausverlosung.de oder du antwortest auf die E-Mail mit der Gewinnbenachrichtigung.
Damit wir deinen Gewinn so schnell wie möglich bearbeiten können und du und das Traumhaus zueinander finden, benötigen wir deine Hilfe.
Bei einem so großen Gewinn müssen wir sicherstellen, dass du wirklich du bist. Wir wollen den Haustürschlüssel nicht der falschen Person überreichen und sicherstellen, dass der Geldbetrag auf dem richtigen Bankkonto landet. Bitte schicke uns daher im Fall eines Hauptgewinns eine unterschriebene Kopie deines Personalausweises oder Reisepasses per E-Mail. Dafür kannst du ganz einfach auf die erhaltene Gewinnbenachrichtigung antworten.
Überprüfe in deinem Konto zur Sicherheit auch, dass du deine Bankverbindung hinterlegt und verifiziert hast. Wenn nicht, hole das am besten gleich nach.
Gemeinsam verabreden wir uns dann an deinem neuen Traumhaus und möchten dich bei deinen ersten Schritten hinein gerne mit der Kamera begleiten. Selbstverständlich stehen wir dir mit Rat und Tat in dieser aufregenden Zeit zur Seite.
Bei den größeren Zwischengewinnen, wie z.B. Sachpreisen rufen wir dich ebenfalls an und vereinbaren mit dir einen bequemen Weg für die Übergabe. Gerne kommen wir auch mit der Kamera im Gepäck vorbei, um deine ersten Momente mit deinem Gewinn erleben zu können.
Du hast einen der Zwischen- oder Extragewinne gewonnen? Auch hier erstmal: Herzlichen Glückwunsch! Bei einem Geldbetrag unter 10.000 € wird dir dein Gewinn ganz automatisch auf das von dir hinterlegte Bankkonto ausgezahlt. Meistens ist das Geld innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf deinem Konto.
Ganz wichtig: Bitte stelle sicher, dass du ein Bankkonto in deinem Konto hinterlegt hast und dass dieses verifiziert ist, damit das Geld so schnell wie möglich bei dir ankommt. Eine Auszahlung auf dein PayPal-Konto ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
Du hast bei der Sonderauslosung gewonnen? Herzlichen Glückwunsch! Bei einem Geldbetrag unter 10.000 € wird dir dein Gewinn ganz automatisch auf das von dir hinterlegte Bankkonto ausgezahlt. Meistens ist das Geld innerhalb von ein bis zwei Werktagen auf deinem Konto.
Solltest du den Sachpreis erhalten haben, würden wir die nächsten Schritte gerne gemeinsam mit dir am Telefon besprechen. Bitte teile uns hierfür deine Telefonnummer bist. Entweder du schreibst uns an support@traumhausverlosung.de oder du antwortest auf die E-Mail mit der Gewinnbenachrichtigung.