Wenn du deinen Namen in deinem Kundenkonto ändern möchtest, helfen wir dir gern weiter. Eine Änderung ist nicht direkt im Kundenkonto möglich, da bei der Registrierung bereits Sicherheitsprüfungen und eine Verifikation durchgeführt wurden.
Namensänderung bei Tippfehlern oder kleinen Korrekturen
Bitte sende uns folgende Unterlagen:
- Eine Kopie oder ein Foto deines gültigen Personalausweises oder Reisepasses mit deinem alten und neuen Namen
- Vorder- und Rückseite des Dokuments
Namensänderung nach offizieller Änderung
Zum Beispiel nach einer Heirat oder Scheidung benötigen wir:
- Ein offizielles Dokument mit deinem alten und neuen Namen
- Falls beide Namen nicht im Ausweisdokument ersichtlich sind, zusätzlich ein offizielles Dokument wie:
- Heiratsurkunde mit deinem alten und neuen Namen
- Scheidungsurkundemit deinem alten und neuen Namen
Diese Angaben darfst du auf deinem Ausweisdokument schwärzen
- Körpergröße
- Augenfarbe
- Staatsangehörigkeit
- Geburtsort
(außer bei sehr gängigen Namen, wenn der Geburtsort zur eindeutigen Identifikation benötigt wird) - MRZ (maschinenlesbarer Bereich)
- Lichtbild
So sendest du uns die Unterlagen
Bitte sende alle relevanten Dokumente von deiner hinterlegten E-Mail-Adresse an:
So können wir die Änderung schnellstmöglich für dich vornehmen.