Solltest du ohne das Oasis-Sperrsystem eine vorübergehende Pause bei uns einlegen möchten, melde dich einfach bei unserem Kundenservice, und wir richten gerne manuell die Sperre für dich ein.
Hierbei handelt es sich dann um eine vorübergehende Sperrung deines Traumhausverlosung-Kontos, andere Brands der LOTTO24 AG sind davon dann nicht betroffen.
In der gesperrten Zeit kannst du dich weder einloggen noch Käufe tätigen oder Gewinne automatisch ausgezahlt bekommen. Auch deine Abos werden in diesem Zeitraum nicht verlängert.
Nach Ablauf der Sperrfrist kontaktiere uns einfach unter support@traumhausverlosung.de, sobald du dein Kundenkonto wieder verwenden möchtest.
Wenn du Informationen zum Thema Spielsuchtprävention benötigst, schau gerne mal auf unserer Hilfeseite https://traumhausverlosung.de/mein-konto/spielerschutz oder auf www.buwei.de vorbei.