Du möchtest deine Identität bei der Traumhausverlosung bestätigen? Mit Incode geht das ganz einfach, kostenlos und direkt in deinem Browser. Du musst dafür keine zusätzliche App installieren.
Was benötige ich für die Verifizierung?
Damit deine Identitätsprüfung möglichst reibungslos funktioniert, halte bitte Folgendes bereit:
- Ein gültiges Ausweisdokument, zum Beispiel deinen Personalausweis oder Reisepass
- Ein Gerät mit Kamera, zum Beispiel dein Smartphone, Tablet oder deinen Computer
- Gute Lichtverhältnisse, damit dein Ausweis und dein Gesicht gut erkennbar sind
Gut zu wissen: Die gesamte Identitätsprüfung findet direkt in deinem Browser statt. Du benötigst keine zusätzliche App.
So verifizierst du deine Identität mit Incode
Die Identitätsprüfung kannst du während deiner Registrierung oder später in deinem Kundenkonto durchführen.
So funktioniert's Schritt für Schritt:
- Identitätsprüfung starten: Beginne die Verifizierung während deiner Registrierung oder melde dich in deinem Kundenkonto an und starte dort die Identitätsprüfung.
- Incode auswählen: Klicke auf „Hier im Browser“, um die Verifizierung mit Incode zu starten.
- Kamera freigeben: Erlaube deinem Browser den Zugriff auf deine Kamera, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Ausweisvorderseite aufnehmen: Halte die Vorderseite deines Ausweises in den angezeigten Rahmen. Achte darauf, dass alle Angaben vollständig und gut lesbar sind.
- Ausweisrückseite aufnehmen: Fotografiere anschließend die Rückseite deines Ausweises, sobald du dazu aufgefordert wirst.
- Selfie aufnehmen: Positioniere dein Gesicht im angezeigten Rahmen und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. So kann dein Gesicht mit dem Foto auf deinem Ausweis abgeglichen werden.
- Verifizierung abschließen: Sobald du alle Schritte durchgeführt hast, wird dir das Ergebnis deiner Identitätsprüfung angezeigt.
Geschafft! Wenn deine Identität erfolgreich bestätigt wurde, ist deine Verifizierung abgeschlossen.
Was kann ich tun, wenn die Verifizierung nicht funktioniert?
Manchmal klappt die Identitätsprüfung nicht direkt beim ersten Versuch. Oft helfen schon ein paar kleine Anpassungen:
- Kamerazugriff prüfen: Stelle sicher, dass dein Browser die Kamera verwenden darf.
- Beleuchtung verbessern: Sorge für ausreichend Licht und vermeide Schatten oder Spiegelungen auf deinem Ausweis.
- Ausweis richtig positionieren: Achte darauf, dass dein Ausweis vollständig im angezeigten Rahmen liegt und alle Angaben gut lesbar sind.
- Kamera ruhig halten: Vermeide verwackelte oder unscharfe Aufnahmen.
- Anweisungen beachten: Folge den Hinweisen auf dem Bildschirm und wiederhole einzelne Schritte, falls du dazu aufgefordert wirst.
Häufige Fragen zur Identitätsprüfung
Muss ich für Incode eine App herunterladen?
Nein. Die Verifizierung mit Incode funktioniert direkt in deinem Browser. Du musst keine zusätzliche App installieren.
Ist die Identitätsprüfung mit Incode kostenlos?
Ja. Die Verifizierung deiner Identität mit Incode ist bei der Traumhausverlosung kostenlos.
Kann ich meine Identität auch später verifizieren?
Ja. Du kannst die Identitätsprüfung entweder während deiner Registrierung starten oder später über dein Kundenkonto durchführen.
Was passiert nach der Identitätsprüfung?
Nach Abschluss der Identitätsprüfung wird dir das Ergebnis angezeigt. Wenn deine Identität erfolgreich bestätigt wurde, ist die Verifizierung abgeschlossen.
Du brauchst Unterstützung?
Deine Verifizierung funktioniert trotz mehrerer Versuche nicht oder du hast Fragen zur Identitätsprüfung?
Wir helfen dir gerne weiter! Schreib uns einfach eine E-Mail an support@traumhausverlosung.de.