Das ist nicht weiter schlimm. Du hast direkt im Login-Fenster die Möglichkeit dein Passwort zurückzusetzen.
So funktioniert’s:
- Klicke auf „Passwort vergessen?“ und trage deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein.
- Stimmt deine E-Mail-Adresse mit der in unserem System überein, bekommst du eine E-Mail mit einem Link von uns.
- Öffne deine E-Mail und klicke auf den Link.
- Denk dir jetzt ein neues sicheres Passwort aus. Achte auch darauf, dass du dein Passwort im Browser aktualisierst, falls du es dort gespeichert hast.
Schon gewusst? Der häufigste Grund für einen fehlerhaften Login ist die Autovervollständigung der Endgeräte. Auch wenn wir alle diese Funktion lieben und sie so praktisch ist, lohnt es sich, die Zugangsdaten auch mal mit der Hand einzutippen.
Keine E-Mail erhalten?
Prüfe noch einmal, ob du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast. Ansonsten schau einmal im Spam-Ordner nach, da verstecken sich Mails gerne.
Falls du unsere E-Mail dort auch nicht findest, melde dich gerne bei uns unter support@traumhausverlosung.de